За лаштунками банківської щоденності

Оплатити покупку, переказати кошти чи відкрити рахунок – звичні речі для кожного. А як організована робота фахівців в самому банку? Про це студентам першого курсу спеціальності «Менеджмент» розповіли працівники одного з відділень ПриватБанку.

Для початку познайомили молодь зі структурою банківської системи України загалом та основними напрямками роботи найбільшої фінансової установи країни. Поступово перейшли до обговорення щоденних робочих процесів і внутрішньої організації банку.

Окрему увагу приділили цифровому банкінгу: сервісам, якими клієнти користуються щодня, стандартам обслуговування та управлінню фінансовими процесами. Працівники ПриватБанку показали, як взаємодіють фронт-офіс і бек-офіс, розповіли про автоматизацію та безпеку платежів.

Значний інтерес викликали у майбутніх менеджерів прикладні аспекти – робота з клієнтами, тайм-менеджмент, організація командної взаємодії та мотивація персоналу. Студенти активно ставили запитання й отримували відповіді, засновані на професійному досвіді фахівців банку.

«Такі виїзні заняття дозволяють поєднати теоретичні знання з практичним досвідом, розширюють кругозір і сприяють формуванню професійних компетентностей. Вони дають студентам цілісне бачення роботи банківської установи, допомагають усвідомити роль менеджера в управлінських процесах і мотивують до подальшого професійного розвитку. Щиро дякуємо ПриватБанку за відкритість, змістовне спілкування та підтримку освітніх ініціатив», – зазначили викладачі ВТФК.